RETOURS

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats à votre charge contre remboursement s'ils ne vous conviennent pas.

Les produits retournés ne doivent avoir été ni portés ni lavés et doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état. Aucun article ne pourra être remboursé s'il a été lavé ou s'il n'est pas dans son emballage d'origine.

Vous pouvez retourner votre achat dans son emballage d’origine à l’adresse suivante :   

KALAÏ

244 rue Leon blum

69100, villeurbanne

En ce qui concerne les modalités de remboursement : Le retour de marchandise se fait à vos frais et les frais de port initiaux ne sont pas remboursés.

En ce qui concerne les délais de remboursement : vos colis retour sont traités sous 10 jours ouvrés après réception par notre service logistique et le remboursement aura lieu sur la carte bancaire (ou le compte PayPal) ayant servi au paiement. Vous serez notifiée par email du remboursement. 

 

 ECHANGES

Si vous souhaitez faire un échange, vous pouvez nous écrire à agniola@mykalai.com.